Passade perfekt
Integritetspolicy
INNEHÅLL
Så hanterar vi dina uppgifter Vem ansvarar? Vad vi samlar in Varför vi behandlar uppgifter Personliga erbjudanden och annonser Cookies och analysverktyg Vem vi delar uppgifter med Behandling utanför EU/EES Hur länge vi sparar uppgifter Dina rättigheter Vanliga frågor
Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos Bubbleroom. Här förklarar vi vilka uppgifter vi samlar in, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.
Senast uppdaterad 2026-06-04
Aldrig
säljer vi dina personuppgifter till tredje part
säljer vi dina personuppgifter till tredje part
7 år
sparas orderuppgifter enligt bokföringslagen
sparas orderuppgifter enligt bokföringslagen
24 mån
utan inloggning innan kundkontot inte längre räknas som aktivt
utan inloggning innan kundkontot inte längre räknas som aktivt
8 rättigheter
som du kan använda när du vill
som du kan använda när du vill
01
Så hanterar vi dina uppgifter
När du besöker vår webbplats, handlar hos oss, blir medlem eller kontaktar vår kundservice behandlar vi vissa personuppgifter. Det gör vi för att kunna ge dig en smidig köpupplevelse, leverera dina beställningar, hjälpa dig när du behöver support och visa relevanta erbjudanden.
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.
02
Vem ansvarar?
New Bubbleroom Sweden AB (org.nr 556699-9214) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.
PERSONUPPGIFTSANSVARIG
New Bubbleroom Sweden AB
Prognosgatan 1
504 64 Borås
kundservice.se@bubbleroom.com
DATASKYDDSOMBUD
Human Factory AB
dataskydd.bubbleroom@humanfactory.se
Har du frågor om dataskydd eller integritet är du välkommen att kontakta vårt dataskyddsombud direkt.
03
Vad vi samlar in
Vi samlar bara in de uppgifter som behövs för att kunna erbjuda våra tjänster. Beroende på hur du använder våra tjänster kan det till exempel vara:
Namn Adress E-postadress Telefonnummer Betalnings- och leveransuppgifter Orderhistorik Kundserviceärenden Hur du använder vår webbplats Cookie- och enhetsinformation Kreditupplysning Adressuppdateringstjänster Information från sociala medier Information från samarbetspartners
04
Varför vi behandlar uppgifter
För att hantera dina köp
När du handlar hos oss behandlar vi vissa uppgifter för att fullgöra vårt avtal med dig och uppfylla rättsliga förpliktelser, så att vi kan:
- ta emot och hantera din beställning
- genomföra betalningen
- leverera dina produkter
- hantera returer och reklamationer.
För att ge dig support och kundservice
Om du kontaktar oss använder vi dina uppgifter med stöd av vårt berättigade intresse, för att kunna hjälpa dig och svara på dina frågor.
För att administrera medlemskap och kundkonto
Om du har ett konto hos oss använder vi dina uppgifter för att ge dig tillgång till till exempel:
- orderhistorik
- sparade favoriter
- personliga inställningar.
För att skicka erbjudanden och inspiration
Om du har samtyckt till det, eller om vi har en annan giltig rättslig grund, kan vi skicka:
- nyhetsbrev
- sms-utskick
- personliga erbjudanden
- inspiration och kampanjer.
För att förbättra vår webbplats
Om du har samtyckt till cookies analyserar vi hur webbplatsen används, så att vi kan göra den snabbare, enklare och mer relevant för dig.
För att skydda våra kunder och vår verksamhet
Vi använder vissa uppgifter för att upptäcka bedrägerier, missbruk och andra säkerhetsrisker.
05
Personliga erbjudanden och annonser
Vi vill visa innehåll som känns relevant för dig. Om du har samtyckt till marknadsföring kan vi använda information om hur du använder vår webbplats för att anpassa erbjudanden, annonser och rekommendationer genom profilering baserad på din köphistorik och ditt beteende.
Vi kan även visa relevanta annonser på plattformar som:
Facebook Instagram Google TikTok Snapchat
När det sker används säkra tekniska lösningar för att skydda dina uppgifter. Du kan när som helst tacka nej till marknadsföring eller återkalla ditt samtycke.
06
Cookies och analysverktyg
Vi använder cookies och liknande tekniker för att vår webbplats ska fungera så bra som möjligt. De hjälper oss att:
- få webbplatsen att fungera korrekt
- förstå hur webbplatsen används
- förbättra användarupplevelsen
- mäta effekten av vår marknadsföring
- förebygga bedrägerier.
Vi använder bland annat Microsoft Clarity för att förstå hur besökare navigerar på webbplatsen, genom till exempel statistik, heatmaps och sessionsinspelningar.
Du kan läsa mer i vår cookiepolicy.
07
Vem vi delar uppgifter med
För att kunna erbjuda våra tjänster samarbetar vi med ett antal noggrant utvalda leverantörer. Vi kan dela personuppgifter med:
Betalningsleverantörer Frakt- och logistikpartners Kundserviceleverantörer IT-leverantörer Marknadsförings- och analysleverantörer
Dessa företag får bara behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och gällande dataskyddslagstiftning. Vi säljer aldrig dina personuppgifter.
08
Behandling utanför EU/EES
Vissa av våra leverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES. När det sker ser vi alltid till att uppgifterna skyddas enligt GDPR – till exempel genom EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå, standardavtalsklausuler eller andra godkända skyddsåtgärder.
09
Hur länge vi sparar uppgifter
Vi sparar dina personuppgifter bara så länge det behövs för det ändamål de samlades in för, eller så länge lagen kräver – till exempel sju (7) år enligt bokföringslagen. Exempel:
| Typ av uppgift | Hur länge vi sparar den |
|---|---|
| Orderuppgifter | Enligt bokföringslagen |
| Kundkonto | Så länge kontot är aktivt (inloggning inom de senaste 24 månaderna) |
| Kundserviceärenden | Så länge det behövs för att hantera ärendet |
| Marknadsföringssamtycken | Tills samtycket återkallas |
10
Dina rättigheter
Du har alltid rätt att påverka hur dina personuppgifter används. Du har bland annat rätt att:
- begära information om vilka uppgifter vi har om dig
- få felaktiga uppgifter rättade
- begära att dina uppgifter raderas
- invända mot marknadsföring
- begränsa hur dina uppgifter används
- få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format
- återkalla ett samtycke du tidigare har lämnat
- lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Kontakta oss på kundservice.se@bubbleroom.com så hjälper vi dig.
11
Vanliga frågor
Samlar Bubbleroom in personuppgifter?
Ja. Vi samlar in de uppgifter som behövs för att hantera köp, leveranser, kundservice, medlemskap och marknadsföring.
Varför behöver Bubbleroom mina personuppgifter?
För att kunna leverera dina produkter, ge support, administrera ditt konto och förbättra våra tjänster.
Delar Bubbleroom mina personuppgifter med andra företag?
Ja, men bara med leverantörer som hjälper oss med till exempel betalningar, leveranser, IT-drift och marknadsföring.
Säljer Bubbleroom mina personuppgifter?
Nej. Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.
Kan jag få mina uppgifter raderade?
Ja. Du har rätt att begära att dina personuppgifter raderas i de fall det är möjligt enligt GDPR och annan tillämplig lagstiftning.
Hur stoppar jag marknadsföring från Bubbleroom?
Du kan när som helst avregistrera dig via länken i våra utskick eller kontakta vår kundservice.
Hur skyddar Bubbleroom mina personuppgifter?
Vi arbetar kontinuerligt med tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och missbruk.