Medlemskapet är helt kostnadsfritt! Du blir Bubbleroom Member genom att registrera dig och godkänna våra medlemsvillkor.

Bubbleroom Member är ett lojalitetsprogram där du samlar poäng på alla dina köp, som sedan omvandlas till bonuscheckar. Du får också rabatter, andra förmåner samt både generella och personliga erbjudanden utifrån dina preferenser. Förmånerna blir fler och bättre för varje medlemsnivå du når.

Detta medlemsavtal omfattas av Bubblerooms medlemsvillkor. Våra allmänna villkor gäller för alla dina nuvarande och framtida köp hos Bubbleroom. Avtalet gäller tills vidare och du kan när som helst avsluta ditt medlemskap. Du avslutar enkelt ditt medlemskap eller uppdaterar dina uppgifter under ”Mina sidor”.

Bli medlem

Så snart du har registrerat dig kan du ta del av dina medlemsförmåner och börja samla poäng. Medlemmar måste ha fyllt 16 år. För att du inte ska gå miste om bonuspoäng och medlemserbjudanden – kom ihåg att logga in på ditt konto när du handlar.

Medlemskapet är personligt och kan inte överlåtas. Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar är korrekta. Om det visar sig att felaktiga uppgifter har lämnats vid registreringen kan ditt konto komma att stängas. Var rädd om dina inloggningsuppgifter och hantera dem på ett säkert sätt. Som medlem är du ytterst ansvarig för dina inloggningsuppgifter.

Personuppgifter och utskick

För att du ska kunna skapa ett konto och ta del av förmånerna behöver vi behandla dina personuppgifter. Du kan läsa om hur Bubbleroom hanterar dina personuppgifter i vår integritetspolicy här.

När du registrerar dig som medlem i Bubbleroom Member samtycker du till att ta emot marknadsföring från Bubbleroom via e-post. Det innebär att du prenumererar på våra nyhetsbrev och andra utskick med erbjudanden, inspiration och information om våra produkter och tjänster.

Du kan när som helst avregistrera dig från dessa utskick via avregistreringslänken i e-postmeddelandena, genom att ändra dina inställningar under ”Mina sidor” eller genom att kontakta kundservice.

Avtalet

Dessa medlemsvillkor gäller mellan dig som privatperson och New Bubbleroom Sweden AB (556699-9214), Box 922, 501 10 Borås. Genom att registrera dig som medlem i Bubbleroom Member godkänner du dessa medlemsvillkor.

Villkoren kan komma att uppdateras. Vid större ändringar skickar vi de uppdaterade villkoren till din registrerade e-postadress. Om du inte godkänner ändringarna har du alltid rätt att avsluta ditt medlemskap. Om ditt medlemskap avslutas makuleras dina poäng.

Bubbleroom förbehåller sig rätten att avsluta ditt medlemskap, till exempel vid misstanke om missbruk eller obehörig användning. Om du har varit inaktiv i 24 månader avslutas ditt medlemskap automatiskt. Med inaktivitet menas att du inte har gjort något köp eller uppdaterat ditt samtycke under denna period.

Det finns tre medlemsnivåer. Din nivå beror på hur många poäng du har samlat under de senaste 12 månaderna. Du ser dina poäng under ”Medlemskap” på ”Mina sidor”.

Intjänade poäng är giltiga i 12 månader från det datum de registrerades. När du har samlat tillräckligt många poäng för att nå nästa nivå uppgraderas du automatiskt och behåller nivån i 12 månader. Därefter flyttas du ned om du inte har samlat tillräckligt många poäng för att behålla din nuvarande nivå. Du kan alltid flyttas upp till en högre nivå. Även om du flyttas ned en nivå är du fortfarande medlem och kan få en bonuscheck, men med färre förmåner.

Du ser din medlemsnivå och dina förmåner på ”Mina sidor” under ”Medlemskap”. För att kunna erbjuda detta behöver vi behandla personuppgifter, till exempel din köphistorik.

Som Bubbleroom Member har du tillgång till ”Mina sidor”, där du kan:

• Se och ändra dina personuppgifter
• Se din orderhistorik
• Se din aktuella bonus
• Se dina personliga erbjudanden
• Välja om du vill avstå från direktmarknadsföring via post, e-post och sms
• Avsluta ditt medlemskap

Du samlar poäng på dina köp när du har registrerat dig och identifierar dig i kassan. För varje [1 kr] du handlar för får du 1 poäng. Poängen omvandlas till en bonuscheck vid nästa bonusutbetalning om du når någon av bonusnivåerna.

Bonusutbetalning sker fyra gånger per år. Om du har tillräckligt många poäng läggs bonusen in på ditt medlemskonto och du får ett meddelande via e-post eller sms.

Dina poäng registreras 30 dagar efter köpdatumet för att ge utrymme för returer och avbeställningar. Du får inga poäng för returnerade eller avbeställda varor. Fram till dess visas dina poäng som ”Väntande poäng”.

Använda din bonuscheck

Om du har en aktiv bonuscheck ser du den på ”Mina sidor” under ”Medlemskap” och i kassan när du är inloggad. Bonuschecken är kopplad till ditt konto och aktiveras i kassan. Du måste vara inloggad för att se eller aktivera din bonuscheck. Du kan följa din bonusnivå på bubbleroom.se.

Du måste uppfylla villkoren för att använda din bonuscheck. Varje bonuscheck har ett minsta köpbelopp, som anges under villkoren för din aktiva bonuscheck på ”Mina sidor”. Bonuscheckar kan ha olika giltighetstid, som visas under ”Medlemskap” på din aktiva kupong.

Alla varor ger bonus utom presentkort. Avgifter, som frakt- eller fakturaavgifter, ger ingen bonus. Du kan inte använda din bonuscheck för att köpa presentkort eller lösa in den mot kontanter. Poäng kan inte läggas till i efterhand – logga alltid in när du handlar.

Returer

Om du returnerar hela eller delar av ditt köp återställs inte bonuschecken och den krediteras inte heller andra varor i ordern, utan räknas som använd.

Bonuschecken är en rabatt, inte ett betalningsmedel. Rabatten fördelas på alla produkter i din order och inte på totalbeloppet. Det innebär att du vid en retur får tillbaka det belopp du betalat per produkt.

För att kunna erbjuda och kommunicera din bonus och dina medlemsförmåner behöver vi behandla personuppgifter som din köphistorik, ditt personnummer, din e-postadress och ditt telefonnummer.

Som medlem vill vi skicka relevanta erbjudanden och rabatter till dig som vi tror att du kommer att uppskatta. För att kunna göra det behöver vi behandla dina personuppgifter. Behandlingen gör att vi kan förbättra erbjudandena du får och anpassa dem efter dina intressen. Mer information finns i vår integritetspolicy här.

För detta ändamål analyserar Bubbleroom information som samlats in om dig, bland annat din medlemsnivå, för att förstå vilka personliga förmåner som passar dig bäst. Vi använder till exempel dina uppgifter för att ge dig särskilda erbjudanden på produkter vi tror att du kommer att gilla. Eftersom våra analyser bygger på medlemmarnas preferenser kan olika medlemmar få olika erbjudanden, rabatter och utskick.

Bubbleroom ansvarar inte för systemfel eller andra fel eller följder av dessa. Bubbleroom ansvarar inte för förlust eller skada som uppstår till följd av uteslutning ur, ändring av eller avslutande av medlemsprogrammet, utom i de fall ansvar inte kan friskrivas enligt lag.

Dessa villkor regleras av svensk lag, utan hänsyn till lagvalsregler. Om du är bosatt utanför Sverige kan villkoren dock omfattas av tvingande konsumentskyddslagstiftning i ditt land, som kan ge dig ytterligare rättigheter. Tvister som uppstår med anledning av eller i samband med dessa villkor eller ditt medlemskap ska avgöras av behörig domstol i Sverige, om inte annat följer av tvingande konsumentskyddslagstiftning i det land där du är bosatt.

Om du har klagomål på ditt medlemskap hos Bubbleroom och inte har kunnat lösa ärendet med Bubblerooms kundservice kan du lämna in ditt klagomål till EU:s plattform för tvistlösning online (ODR).

ODR-plattformen gör det möjligt för konsumenter och näringsidkare inom EU att försöka lösa tvister om varor som köpts online utan att gå till domstol. Portalen är kostnadsfri, användarvänlig och finns på alla EU:s officiella språk. Du hittar den här: http://ec.europa.eu/odr.

Om enskilda avtalsbestämmelser visar sig vara ogiltiga eller inte går att verkställa påverkar det inte giltigheten eller verkställbarheten av övriga villkor. I sådana fall ska parterna ersätta den ogiltiga bestämmelsen med en giltig och verkställbar bestämmelse.

Har du frågor om lojalitetsprogrammet är du välkommen att kontakta Bubblerooms kundservice.

All korrespondens som gäller medlemskapet ska skickas till kundservice.